Coronavirus et allocation chômage : Comment ça marche ? Vos droits sont-ils maintenus ?

Durant toute la durée de la crise sanitaire, les aides sociales continuent d’être versées à leurs bénéficiaires sans interruption. Il en est de même pour les allocations chômage versées par Pôle emploi. D’autres aides peuvent également être accordées ponctuellement comme l’aide de 200 euros pour les jeunes.

Les services Pôle Emploi restent en effet actifs et joignables pendant la période de confinement (en savoir plus).

En tant que demandeur d’emploi, vous pouvez toujours effectuer vos démarches (inscription, actualisation, demande d’aides…), et vous continuez à percevoir vos ARE et/ou votre ASS sans interruption  (en savoir plus sur les démarches et les versements Pôle emploi durant la crise sanitaire du coronavirus).

Par ailleurs, en raison du contexte exceptionnel, si vos droits à certaines allocations Pôle Emploi arrivent à expiration à partir du 1er mars, ils seront automatiquement prolongés jusqu’à la fin du confinement (voir les détails).

Pour connaître l’impact de la crise sanitaire du coronavirus sur le versement de vos aides et les démarches Pôle Emploi, consultez la suite de cet article. Pour tous déplacements jugés indispensables, découvrez comment remplir votre autorisation de déplacement sur mobile.

Informations Pôle Emploi et Covid-19 : peut-on joindre un conseiller ?

Vous pouvez réaliser vos démarches durant la crise sanitaire

Vous pouvez continuer à contacter Pôle Emploi et effectuer vos démarches durant la crise sanitaire. En tant que demandeur d’emploi, vous devez impérativement continuer à vous actualiser.

Il n’est pas possible de se déplacer en agence Pôle emploi pendant toute la durée du confinement lié à l’épidémie de Covid 19. Les services Pôle Emploi restent toutefois actifs pendant la crise sanitaire.

Vous pouvez donc continuer à joindre un conseiller Pôle Emploi en période de Covid-19 :

• Par téléphone au 39 49
• Par mail en vous connectant à votre espace personnel Pôle emploi en ligne

Si vous aviez un entretien prévu avec un conseiller ou un atelier en agence, sachez que tous ces rendez-vous Pôle Emploi ont été automatiquement annulés pendant le confinement. Il est toutefois possible qu’un conseiller vous propose un entretien par téléphone ou prenne contact avec vous par mail.

Enfin, vous pouvez toujours effectuer l’ensemble des démarches Pôle emploi réalisables en ligne :

• Inscription comme demandeur d’emploi
• Actualisation selon le calendrier Pôle Emploi
• Envoi de justificatifs ou autres documents
• …

Versement du chômage pendant le confinement : doit-on s’actualiser ?

Vous devez obligatoirement vous actualiser durant la crise du coronavirus

Pendant toute la durée du confinement lié au coronavirus, vous ne subirez aucun contrôle lié à votre recherche d’emploi. De même, vous ne pourrez être radié ou sanctionné durant cette période exceptionnelle.

Toutefois, vous devez impérativement continuer à vous actualiser (en ligne sur votre espace personnel ou par téléphone au 39 49) entre le 28 du mois en cours et le 15 du mois qui suit pour percevoir vos aides.

Toutes les prestations Pôle Emploi continuent en effet à être versées sans interruption, à condition que vous réalisiez votre actualisation mensuelle.

Voici ce qu’il faut savoir sur l’actualisation Pôle Emploi durant la crise sanitaire :

• Si vous êtes demandeur d’emploi et que percevez une indemnisation, vous devez continuer à vous actualiser pour percevoir vos allocations
• Si vous êtes demandeur d’emploi, que vous touchez une allocation et que vous avez travaillé ce mois-ci, vous devez vous actualiser en déclarant à Pôle Emploi les revenus que vous avez perçus ainsi que le nombre d’heures travaillées
• Si vous êtes demandeur d’emploi en activité partielle, vous devez vous actualiser en déclarant le montant de l’indemnité que vous avez reçue et au minimum 1 heure de travail sur le mois en question, même si vous étiez en chômage partiel pendant tout le mois. Pensez à envoyer votre bulletin de salaire à Pôle Emploi dès que possible. Sachez que vous pouvez cumuler votre allocation chômage et l’indemnité d’activité partielle, même si vous êtes en chômage partiel en raison du confinement

Attention : continuez à vous actualiser même si vos droits prennent fin après le 1^er mars 2020. En effet, en raison du contexte exceptionnel, vos droits sont prolongés (voir ci-dessous).

Allocations chômage et Covid-19 : prolongation exceptionnelle

Certaines aides Pôle emploi sont automatiquement prolongées

Pour ne pas pénaliser les demandeurs d’emploi qui arrivent en fin de droits durant le confinement et qui sont freinés dans leurs recherches d’emploi, le gouvernement a décidé de prolonger les allocations chômage (ordonnance du 26 mars 2020 dont les modalités restent à préciser).

Ainsi, si vous êtes demandeur d’emploi et que vos droits prennent fin à compter du 1er mars 2020, vous devez continuer à vous actualiser pendant toute cette période.

Cela vous permettra de continuer à toucher, de manière exceptionnelle :

• Votre Allocation de retour à l’emploi (ARE)
• Votre Allocation de solidarité spécifique (ASS)
• Votre Allocation d’assurance (dans le cadre d’une formation comme l’AREF par exemple)
• Vos Allocations spécifiques versées aux intermittents du spectacle