Toutes les informations sur vos droits aux allocations chômage

Comment contacter Pôle Emploi : Numéros de téléphone, adresses, mails…

Info Coronavirus : les administrations sont impactées par les mesures de confinement mises en place par le Gouvernement afin de limiter la propagation de l’épidémie du Covid-19. Durant cette période, le fonctionnement de Pôle Emploi se trouve donc modifié. Consultez plus d’informations sur l’allocation chômage pendant le Covid-19.

Les entretiens prévus initialement durant cette période de confinement sont annulés, ainsi que l’ensemble des ateliers devant se dérouler en agence. Si vous devez contacter votre conseiller Pôle Emploi, vous pouvez le faire par e-mail, téléphone ou via votre espace personnel.

Si vous devez tout de même vous déplacer (pour des courses de premières nécessités, une consultation médicale…), vous pouvez utiliser l’autorisation de déplacement sur mobile.

Que ce soit dans le cadre d’une démarche d’inscription, de demande d’information ou bien encore de prise de rendez vous, les raisons pour contacter Pôle emploi sont nombreuses.

En fonction de votre situation (employeur ou demandeur d’emploi) mais aussi de la raison pour laquelle vous souhaitez contacter Pole emploi, différents moyens sont disponibles :

Quel moyen de communication est le plus adapté en fonction des situations ?

Les numéros pour contacter Pôle Emploi

Numéro Pôle Emploi : Comment Joindre le Pôle emploi par téléphone

Si vous souhaitez contacter Pôle emploi par téléphone, 2 numéros sont mis à disposition. Un pour les demandeurs d’emploi et un autre pour les employeurs :

Le 3949 : Le numéro de Pôle emploi pour les demandeurs d’emploi 

Tous les jours de la semaine, et ce 24/24 un service automatisé est mis à votre disposition. Un service vocal vous présente les différentes options possibles. Il vous permet de :

Dans ce cas, aucun conseiller ne vous répond. Vous avez uniquement accès aux options citées ci-dessus.

Si vous souhaitez parler à un conseiller, vous devez appeler selon des horaires prédéfinis qui sont identiques quel que soit votre lieu de résidence. Il s’agit des horaires valables pour toute la France :

  • Lundi, mardi et mercredi de 8h30 à 16h30 (sans interruption)
  • Jeudi de 8h30 à 12h30
  • Vendredi de 8h30 à 15H30 (sans interruption)

Le fait de prendre contact avec un conseiller permet de vous inscrire, de demander des renseignements ou bien encore de prendre RDV à Pôle Emploi ou de changer la date d’un rendez-vous prévu avec votre propre conseiller.

L’appel est gratuit depuis un poste fixe. De votre mobile, le coût d’une communication normale vous sera facturé. Si vous appelez depuis l’étranger, il faut composer le numéro Pôle emploi suivant : +33 177 86 39 49

A noter : Si vous rencontrez un problème,  il peut être intéressant d’appeler directement un conseiller Pôle Emploi afin qu’il puisse déterminer si votre situation requiert un rendez-vous.

Par exemple, si  l’on vous propose un emploi à temps partiel et que vous vous demandez si un complément de salaire vous sera versé par Pôle emploi, ou que vous souhaitez comprendre le fonctionnement des droits rechargeables, n’hésitez pas à composer le 3949 pour obtenir une réponse aux questions que vous vous posez.


Le 3995 : numéro Pôle emploi pour les employeurs  

Un numéro dédié aux employeurs a été mis en place. Celui-ci est également gratuit (vous payez uniquement le prix de l’appel). Que vous soyez responsable d’une entreprise, commerçant ou artisan, une équipe de conseillers est à votre écoute. Ce service vous donne accès à de nombreuses possibilités :

  • Déposer vos offres d’emploi : lorsque vous utilisez ce service pour déposer une annonce de recrutement, elle est traitée dans la journée. Elle est diffusée aux différentes agences concernées et elle est mise ne ligne sur http://www.pole-emploi.fr/.
  • Demander des conseils personnalisés : afin de mener au mieux votre recrutement, vous avez la possibilité de vous renseigner sur les différentes aides à l’embauche existantes ou bien encore sur le type de contrat le plus adapté à vos besoins.
  • Consulter votre compte : attestations, …

Pour les employeurs appelant depuis l’étranger ou pour les entreprises d’un pays frontalier, il faut composer le numéro Pôle emploi suivant : +33 177 86 39 95.

Se rendre directement en agence : les adresses utiles

Si vous souhaitez rencontrer un conseiller directement, il faut pour cela vous rendre dans votre propre agence. Elle est déterminée selon votre lieu de résidence. En général, il s’agit de l’agence Pôle emploi la plus proche de chez vous. Il n’est pas possible de se rendre dans une autre agence. Vous serez redirigé dans celle dont vous dépendez.

Pour connaitre l’adresse de votre agence, Pôle emploi a mis en place un annuaire http://www.pole-emploi.fr/informations/. Un moteur de recherche vous permet de saisir votre lieu de résidence et ainsi de connaitre l’agence la plus proche de chez vous. Vous trouverez l’adresse précise ainsi qu’un plan pour vous y rendre et les horaires d’ouverture.

Simplifiez vos démarches : recevez les informations par mail

Il est possible de simplifier vos démarches. Vous avez possibilité de recevoir les informations de votre Pôle emploi directement par mail.

Lorsque vous accédez à votre « espace personnel » sur le site de Pôle emploi, vous pouvez opter pour la communication par courriel. Il suffit de renseigner votre adresse de messagerie et d’autoriser Pôle emploi à communiquer via internet. Dans ce cas, vous ne recevrez plus de courrier papier.

Ce service vous permet de communiquer rapidement et de manière sécurisée. Vous recevez vos convocations aux entretiens obligatoires et autres courriels de Pôle emploi.

Sachez que vous pouvez recevoir également les notifications de Pôle emploi par sms ainsi que par message vocal. Ce service vous permet de ne pas oublier un rendez-vous, d’actualiser votre situation, …

Contacter Pôle Emploi : Dans certains cas, optez pour le courrier

Dans certaines situations, il est préférable de contacter Pôle emploi par voie postale. Lorsque vous souhaitez garder des traces de vos envois, utilisez le courrier recommandé avec accusé de réception.

Il n’est pas obligatoire d’utiliser ce moyen de communication, en général il est utilisé en dernier recours. Mais lorsqu’une procédure de radiation est lancée par exemple ou que vous ne vous êtes pas présenté à votre convocation, mieux vaut garder des traces de vos démarches.

Si vous devez adresser des bulletins de salaire à Pôle Emploi dans le cadre de votre actualisation, vous devez les envoyer à une adresse spécifique selon votre lieu d’habitation (voir toutes les adresses).

92 commentaires
  1. Bonjour
    Suite à un burn out j’envisage une formation dans le bien être que j’ autofinancerai. Malheureusement elle ne rentre pas le cadre du CPF .
    Je voudrais savoir si, je quitte mon emploie , aurai je droit aux indemnisées de chômage durant la formation.

  2. Je suis sans emploi depuis 20/02/2020. J’ai obtenu une Rupture Conventionnelle et devais envoyé l’attestation de l’employeur au Pôle Emploi. En attendant, je suis allé en Inde pour ma guérison et malheureusement, la crise sanitaire globale a frappé et je suis coincé en Inde. Je dois envoyer l’attestation de l’employeur à Pôle emploi mais comme je ne suis pas encore inscrit, on me permet pas de télécharger les documents. J’ai essayé de m’inscrire mais, on me demande de prendre un rendez-vous. Donc, étant en Inde je ne peux rien faire. Dois-j’essayer d’envoyer l’attestation de l’employeur au Pôle emploi par la poste pour obtenir mon assurance chômage?

  3. Bonjour,
    Je suis en train de perdre mon emploi…
    J’ai été en arrêt de travail faisant partie des populations à risque vis à vis du COVID.
    Je suis actuellement en isolement, et me demande si j’ai intérêt à y rester le plus longtemps possible ou me faire éjecter tout de suite…
    Comment sont calculés les indemnités vis à vis du travail partiel dont je bénéficie aujourd’hui ?

  4. Bonjour,
    Je souhaite savoir comment sont calculées les indemnités de chômage après un congé de reclassement de 12 mois rémunéré par l’employeur à 75% du salaire moyen Brut. Est ce que vos calculs tiennent compte du salaire brut à 100% avant le congé de reclassement ou est ce que vous partez du salaire brut amputé des 75% ?
    Merci pour votre réponse, Catherine Chabert

  5. BONJOUR

    J’ai 65 ans et mes trimestres manquants ( acquis 134 toal)pour avoir une retraite complet je dois travaille jusque a 67ans, mon question est voila :: si je demande une rupture conventionnelle , j aurais droit de toucher chômage jusqau mon age 67ans pour parti au retraite

    merci pour une réponse

    cordialement

  6. Bonjour
    J’emploie une femme de menage et elle me demande de la payer alors qu elle est confinée chez elle et elle me précise que c’est à moi de faire une déclération à l’ANPE pour heures payées mais non travaillées? je n’ai pas de compte à l’anpe, impossible de les contacter, comment faire? Merci

  7. Bonjour
    Je voudrais faire ma demande de fin de droit c’est urgent

    cordialement

  8. bonjour,

    La semaine dernière, une personne que j’emploie en cesu m’a demandé une attestation pole emploi.

    J’ai constaté à ma grande surprise que mon compte employeur particulier avait été bloqué !

    Après un parcours du combattant j’ai finalement eu au tél. mercredi 11/03 une personne de vos services (86000) qui m’a assuré me débloquer mon compte dans les 24H.

    Ayant oublié de me demander mon N° de Secu…. Jeudi 12/03, vos services me rappellent et m’affirment à nouveau que mon compte sera débloqué le lendemain 13/03.

    Nous sommes lundi 16/03 et toujours rien … je commence à en avoir assez de ce cinéma d’incompétents. J’ai une fois de plus la confirmation que lorsqu’on a besoin de rien, il faut s’adresser à pole emploi, que l’on soit demandeur d’emploi ou employeur. A ce jour la personne que j’emploie n’a toujours pas son attestation alors que vous lui réclamez d’urgence. C’est lamentable …

    Cordialement,

    Jean Marc

  9. je suis en retraite depuis le 1 janvier 2018 et je viens de recevoir un courrier pour ma déclaration 2019 mais je ne suis plus a pole emploie pourriez vous a quoi sert ce courrier merci

  10. Bonjour je vous contacte pour un renseignement concernant mes droits à mes allocations chômage.
    Voilà je vous expose mon cas.Depuis 2014 j’ai monté mon entreprise en tant qu’artisan commerçant et je tiens un gîte et je déclare 2 trimestres au rsi avril mai juin juillet août septembre.Mais point de retraite concerne ces 2 trimestre pourquoi est je pas droit au chômage les mois ou mon gite est ferme c’est-à-dire janvier février mars octobre novembre et décembre. Merci de me renseigner. Cordialement

  11. Bonjour,
    Il m’est impossible de faire le 3949 depuis mon poste professionnel et si je compose le numéro pour les appels depuis l’étranger on me demande d’appeler le 3949.

    Auriez-vous un autre numéro ou une adresse mail pour joindre un responsable Pole emploi, je ne suis ni demandeur d’emploi ni employeur.

    Cordialement

    • Bonjour NEGRIER,

      Vous pouvez contacter par e-mail chaque agence Pôle Emploi (une recherche google vous permet de trouver l’adresse mail de la ville de votre choix).
      Par exemple vous pouvez envoyé un e-mail l’agence Pôle Emploi de Quimper à l’adresse suivante : ape.29003@pole-emploi.fr.

      J’espère que cela vous aidera.

      Cordialement.

  12. Bonjour,
    Est-il normale de ne pas pouvoir téléphoner au pôle emploi depuis l’Espagne même en utilisant le numéro pour appeler depuis l’étranger ?
    Cela me dit que je suis en France et me raccroche.
    Merci.

  13. Bonjour,
    Très mécontente, pour parler poliment de la « dé » conseillère que j’ai eu ce 26 juillet au téléphone vers 10h30. Elle m’a dit être à Lyon et m’a en premier lieu reproché d’avoir appelé Lyon alors que j’avais juste tapé sur les touches en demandant à être mise en relation avec l’Isere (38). Elle avait manifestement décidé de me compliquer la tâche ; je passe les détails !
    A aucun moment elle n’a voulu entendre ma question très simple me renvoyant systématiquement à ma question mais en la reformulant à l’inverse de ce que j’avais dit. Puis elle m’a simplement raccroché au nez quand je tentais de lui ré expliquer qu’elle me faisait dire ce que je n‘avais pas dit.
    Je ne contestais rien, ne réclamais rien. J’avais juste besoin d’un renseignement.
    Puisque cette personne ne semble pas heureuse dans son métier, qu’elle laisse sa place. Je ne doute pas que les candidats doivent se bousculer au portillon.
    Son attitude est scandaleuse ; j’ai bcp pensé aux personnes qui sont dans une vraie galère et qui tombent sur ce genre de « dé »conseillère méprisante qui abuse d’un pouvoir dont elle se croit investie mais qu’elle n’a pas.
    Cordialement

  14. Bonjour,
    Pourriez-vous me dire quel document est-ce que je dois vous fournir pour aider une ancienne employée (que je n’emploie plus depuis juin 2015 et que j’ai déclarée sur le CESU) à retrouver du travail après son déménagement de Cran-Gevrier sur Annemasse ?
    Merci beaucoup !

  15. bonjoursj ais reclame par courrier avec accuse de reception des attestations annuelle d assedic pour les annees 1984..85.et 86.cela fait un mois ..toujours aucunes reponses et ca deviens urgent pour mon dossier retraite…

  16. Je ne peux plus me connecter a pole emploi pourtant j’ai le bon ID

  17. Madame, Monsieur,
    Je pense demander une rupture conventionnelle à mon employeur, car après avoir fait un burn out l’année dernière, aucune restructuration ne m’a pas été proposée, au contraire tout est au même point.
    Je travaille depuis 25 ans dans le même cabinet médical. A combien peut se monter mes indemnités de rupture. Sur combien puis-je compter au niveau des indemnités journalières au chomâge ?
    Si je retrouve un emploi puis-je avoir un complément de revenu ?
    Je suis perdue et au bord d’un nouveau burn out.
    Je suis secrétaire médicale depuis 25 ans de le même cabinet. Mon salaire mensuel est de 1700 euros net par mois.
    Merci pour votre réponse.
    Bien cordialement à vous.

  18. j’AI 62 ANS j’ai UNE RUPTURE CONVENTIONNELLE AVEC MON EMPLOYEUR JE SUIS DANS LA SOCIÉTÉ DEPUIS plus 25 ans
    je veux savoir combien j’aurais de chômage ?

  19. À t’on droit au chômage après avoir travaillé après la retraite ?

  20. Bonjour
    Étant employée a temps partiel 32 heures/semaines dans une entreprise, je suis obligée de réduire mes horaires de 8 h ( soit 24 heures par semaine). Pourriez vous me dire si pole emploi pourra me verser le complément de mon salaire ?
    je vous remercie
    Cordialement

  21. J’accuse réception de 2 courriers l’un qui m’informe du renouvellement de mon AER et l’autre infos retraites. Je ne comprends pas car mon inscription à Pole emploi devrait se terminer le 19.02.2019 et vous m’aviez conseillé de liquider ma retraite, ce qui en cours.
    Merci de vos explication à venir

  22. bonsoir j arrive a la retraite et je voudrais retrouver mon dossier assedic dans les années 86 comment faire pour faire valoir mets droit pour la retraite merci cordialement

  23. BONJOUR
    J AI 59ANS ET 7 MOIS FIN MARS JE SUIS A 167 TRIMESTRES A CE JOUR UNE RUPTURE CONVENTIONNELLE ET EN COURS AVEC MON EMPLOYEUR JE SUIS DANS LA SOCIETE DEPUIS 13 ANS
    puis je avoir droit au Assedic jusque 62 ans

  24. bonjour ma fille souhaiterait faire une formation pour obtenir un certificat de capacité pour animal domestique et l’école nous a dit que pôle emploi pouvez financer cette formation sachant qu’elle n’a aucun revenu et que c’est nécessaire pour rentrer dans son école
    pourriez vous me renseigner et me donner les renseignements nécessaires
    je vous remercie par avance
    cordialement

  25. Bonjour,

    Pour mon dossier retraite, j’aurais besoin de savoir mes activités (ou non activités) pendant l’année 1981 et je ne sais pas comment obtenir ces renseignements et documents ?

    Si on peut m’aider.

    Merci par avance.

    Cdlt

  26. Bonjour,

    Je travaille par chèques CESU (entretien de jardins) et mes employeurs ne m’embauchent pas en janvier et février car pas de travail dans les jardins. Puis-je bénéficier de l’allocation chomage et commment dois-je procéder et quels documents je dois fournir ?

    Cordialement,

    Jean-Michel

  27. Bonjour,

    Mon frère, dont je suis la seule famille, inscrit à Pôle Emploi, est hospitalisé depuis le 16 août et il est toujours en traitement; je n’ai appris que mi-septembre sa situation.

    Il n’a bien sûr pas pu effectuer l’actualisation mensuelle fin août pour percevoir ces droits de septembre, et ne pourra vraisemblablement pas effectuer d’actualisation fin septembre.

    Quelles sont les solutions offertes (ses allocations de septembre n’ont pas été versées, et son compte bancaire est passé débiteur) pour:

    1-Qu’il perçoive ses allocations manquantes et les suivantes;
    2-Qu’il ne soit pas radié par défaut d’actualisation, puisqu’il est dans l’incapacité de le faire?

    Merci de votre aide qui lui sera d’un grand secours.

    Cordialement,
    G. Beuchet

    • Bonjour,
      Il faut qu’un médecin lui établisse un arrêt de travail.
      Votre frère cessera de toucher les allocations chômage et percevra les indemnités journalières de la Sécurité Sociale.
      A vous de faire les actualisations sur le site Pole Emploi et de cocher la case « arrêt de travail » afin qu’il reste inscrit.

      Bien cordialement

  28. Bonjour,
    Chef de service dans le social depuis 10 ans, j’ai bénéficié d’un congé sabbatique de Août 2017 à Août 2018.
    J’ai actuellement repris un poste identique.
    Mon projet est de quitter mon emploi dans l’année afin de pouvoir me concentrer sur l’élaboration et la mise en ouvre de mon nouveau projet: créer un lieu avec différents types d’accueil de voyageurs ainsi qu’une table d’hôtes.
    Comment cela se passerait-il // aux Assedics?
    Comment mon allocation chômage serait-elle calculée (// mon année sabbatique)
    La situation va t-elle changer en 2019?
    Merci,
    Laurence P

  29. Bonjour,

    J’ai démissionné après 4 ans dans la fonction public dont 2 ans titulaire pour suivre mon amie qui a été muté dans une autre région, j’ai trouvé direct un contrat de 3 mois dans du privé.
    Je souhaiterais savoir si a la suite de ce cdd je peux prétendre au allocations chomage ?
    Merci

  30. bonjour actuellement je suis éducatrice dans un établissement je suis à 68% de travail, j’ai 56 ans cette année et mon travail est difficile j’aimerai réduire mon temps de travail car ma direction me propose un autre poste mais ce poste sera qu’à 50% de travail comment cela se passe par rapport au salaire est ce que les assedics complètent le salaire vu que j’aurai une perte de travail merci de m’informer cordialement

  31. Bonjour,

    Mon mari est muté au sein de la même société à compter du 01/09 à 200km de son lieu de travail actuel et de notre domicile.
    Je suis cadre commerciale dans une banque régionale. J’ai une possibilité d’obtenir une mobilité dans une autre région mais l’obtention d’un poste équivalent peut prendre du temps.
    Quel délai ai-je au maximum à partir de la date de mutation de mon conjoint pour démissionner dans le cadre d’une démission légitime ?
    Ci-dessous texte de l’unedic :
    « Précision
    La démission doit être en rapport direct avec le changement de domicile. Toutefois, la démission peut ne pas avoir lieu immédiatement après le déménagement, selon les circonstances de l’espèce. »
    Pouvez-vous m’apporter plus de précisions sur les délais?
    Merci de vos réponses.

  32. Bonjour,

    JE dois faire une attestation simplifiée concernant le fin de contrat de mon assistante maternelle mais je ne peux pas accéder au site pôle emploi car je ne connais pas mon identifiant ni mon mot de passe.

    Dans l’attente de votre réponse,

  33. Bonjour, nous vivons mon mari et moi même en Tunisie depuis le 04/12/2014 suite à un licenciement amiable avec notre employeur nous avons décidé de tenter notre chance à l’étranger. A nous deux nous avons touché environs 25000 € d’indemnités à l’époque de notre départ. Nous envisageons un retour prochain en France étant donné la conjecture économique du pays.
    je voulais savoir de combien de jour était la carence avant de toucher des indemnisations le temps de retrouver du travail.
    Restant à votre disposition.
    Bien cordialement

  34. Bonjour
    Je travaille en France depuis 15 ans et je vis à l’étranger depuis peu. Ma société est en difficulté et je risque de perdre mon travail. Je voulais savoir si je pouvais bénéficier de tous mes droits au chômage.

  35. Bonjour
    Je souhaiterai avoir des renseignements sur les conditions de chômage. Je travaille en France depuis 15 ans et je vis en suisse depuis 2 ans.

    De plus je vais signer dans peu de temps une rupture conventionnelle avec mon employeur.

    Ma question est la suivante mes droits aux chômage sont ils assurés si je ne vis pas en France?
    Merci de votre réponse

  36. bonjour, voilà j’ai 37 ans, chargé de famille,marié, 2 enfants, charge de ma maison à honorer, je travaille depuis 18 ans dans une entreprise de maçonnerie,commençant à fatiguer physiquement,( ayant un handicap, j’ai un dossier AGEFIPH) j’ai fait une formation de métreur depuis juin 2017, celle se termine courant avril 2018, j’envisage de rechercher du travail de métreur, j’ai d’ailleurs différents entretiens, mais ma question à ce jour, en cas de démission puis je rentrer dans le cadre des démissions légitimes, le fait d’avoir quand même 3 années d’affiliation continue au régime d’assurance chômage, si oui, y a t’il un délai de carence, et,des indemnités durant combien de temps et de quel montant.
    Dans l’espérance de votre compréhension et dans l’attente de vous lire,
    recevez, Madame, Monsieur, mes cordiales salutations.

  37. Bonjour
    Je pense demander une rupture conventionnelle après 39 années dans la même entreprise, pour dépression due à mon travail. Comment cela va t-il se passer concernant mes indemnités ‘salaire brut de 1670.97 euros pour 37.50 heures semaine, et un 13 ème mois) ainsi que pour ma retraite à laquelle j’aurai pu prétendre à 60 ans pour longue carrière. Devrais je attendre mes 62 ans pour en faire la demande. Mes indemnités chômage seront- elles prises en compte?
    Cordialement

  38. Bonjour,
    J’ai démissionné de mon CDI que j’avais depuis novembre 2013 ; j’ai aussitôt repris une mission d’intérim de 3 mois (du 19/02/18 au 18/05/18) et ne me suis pas inscrite à Pole emploi. J’aurais voulu savoir si je vais percevoir l’ARE à l’issue de cette mission, du fait que j’ai démissionné auparavant (durant combien de temps et calculée sur quels salaires (CDI ou intérim) ; pour information, j’aurai 89 jours en comptant les samedi-dimanche et jours fériés alors que réellement, je n’aurai que 59 jours travaillés et 472 heures.
    Cordialement,

  39. Bonjour,
    Je souhaiterais avec des renseignements sur les droits aux allocations chômage concernant les chèques emplois services.
    Mon conjoint était employé dans une propriété en tant que jardinier rémunéré avec les chèques emplois services depuis2009.(CDD depuis cette date avec des horaires variables en fonction de la saison).
    Son employeur a vendu la propriété ce mois-ci. Pour l’instant il ne lui a remis aucun document. Je précise que mon conjoint a déjà un emploi à temps plein.Peut t’il prétendre à une allocation chômage?
    Cordialement

  40. Bonjour,
    j’ai quitté mon ancienne entreprise fin novembre 2017 (4 ans et demi d’ancienneté) suite à un licenciement économique. J’ai repris un travail le 4 décembre 2017 pour un CDI mais je suis en période d’essai 3 mois jusqu’au 4 mars 2018. Mon employeur me propose de renouveler cette période de 3 mois à nouveau (jusqu’au 4 juin 2018). Je sais que si je quitte l’entreprise avant la fin de la 1ère période d’essai je bénéficie de d’allocations chômage. Ma question est :
    Aurai-je droit également aux allocations chômage si je décide de rompre lors de cette nouvelle période d’essai de 3 mois supplémentaire du fait d’avoir subi un licenciement économique lors de mon dernier emploi ????

  41. Bonjour,
    Je voulais un renseignement concernant mon Fils.
    Mon fils travail depuis environ 4 ans dans la même Société dans le Loiret (45) à 1h de route de son domicile, à ce jour il a eu un retrait de permis, il ne peut plus aller travailler car pas de transport en commun, son patron de veut pas le licencier, il lui demande de faire une lettre de démission.
    Mon fils a t’il le droit de percevoir le chômage ?
    Dans l’attente d’une réponse.
    Avec mes remerciements cordialament

  42. je souhaite renouveler ma carte de demandeur d’emploi et ne sais comment faire, pouvez vous m’aider?
    merci et cordialement

  43. 3949 -> touche 4 -> touche 1, composer votre identifiant attendez …

  44. Bonjour, mon mari est parti travaillé à l’étranger je vais donc devoir le suivre mais pour cela est ce qu’il vaut mieux que je demande une rupture conventionnelle auprès de mon employeur ou plutôt que je démissionne ? Dans les 2 cas pouvez vous me dire si je touche des indemnités et si oui à quelle hauteur ?
    Dans l’attente de votre réponse.
    Cordialement

  45. bonsoir,

    je suis actuellement en cdi dans une entreprise et en pleine démarche pour me reconvertir par le biais du fongecif , je vais peut-être être licencié a l’amiable, si cela se fait une fois au chômage puis je envisager une reconversion par le biais de vos formations? merci d’avance

  46. Bonjour
    ayant des soucis dans l’entreprise où je travaille j’envisage de démissionner de ce fait est ce que je suis éligible à percevoir une indemnité chômage.
    En vous remerciant salutations

  47. Bonjour,

    J’ai eu une clôture de liquidation de mon entreprise d’AUTO ÉCOLE fin 2016.
    J’ai rencontré beaucoup de difficultés, notamment la perte de mon époux en Août 2015.
    Je vous épargne toutes les difficultés que j’ai pu rencontrer…
    A ce jour, je vis dans le midi, j’ai travaillé comme plongeuse en tant que saisonnière, hors le nombre d’heures requis ni le nombre de jours ne sont valables pour percevoir ne serait-ce qu’un minimum.
    Sachez qu’à ce jour je perçois environ 720€ de la réversion de mon défunt époux, si je n’étais pas hébergée à titre gratuit, croyez vous que ça vaut la peine que je continue a coûter de l’argent à la société….
    Sachez que je suis une férue d’internet et si j’avais eu des droits je l’aurai su…
    Malheureusement aucune de mes demandes n’a abouti…
    Parfois je n’arrive pas à me décider : la falaise, le fusil, les cachetons, il y a plein de possibilités, encore faut-il le vouloir….
    Moi, je veux continuer à me battre… ^
    Merci par avance de votre compréhension
    Cordialement

  48. bonjour je viens de trouver une formation et j’ai ma fille qui a été malade et j’ai été absente pendant une semaine. Je ne sais si on vas me rémunérer ou pas.

  49. ma fille peut elle me donner procuration pour faire des démarches auprès de pole emploi . du fait de sa reprise d activité elle n est pas disponible pour se rendre a l agence dont elle dépend aux heures d ouverture et ne dispose pas de véhicule personnel

  50. Bonjour, j’aurai aimé avoir des renseignements, je viens d’avoir un poste en tant qu’agent hospitalier mais seulement il est a 80%, j’aurais donc voulu savoir si j’ai le droit de toucher un complément de salaire.
    merci

  51. salut, je voudrais juste savoir si j ouvre droit aux allocations de chômage en France je suis belge et j ai l’intention de m’installer en France dans le but de chercher du travail, la première démarche que j ai fait j’ai demandé mon formulaire U1 mais malheureusement quand j ai lu le formulaire je me suis rendu compte que je n ouvre pas droit au chômage en France. C’est pour cette raison que je vous écrit s il y a un moyen de bien voir si j ouvre droit au chômage ou d autre aide financière le temps de trouver un job. J’aimerai bien vous envoyer une copie de mon formulaire U1 pour voir si j ouvre droit ou non aux allocations chômage mais comment puis je vous envoyer ça. Je vous informe que j’ai pu bénéficier du chômage en Belgique selon ma carrière que j’ai en Algérie selon la convention entre l Algérie et la Belgique, salutations distinguées

  52. Bonjour , Notre fils a travaillé pendant 11 mois du 1er octobre 2016 au 3
    septembre 2017 en contrat CDD de 1 an au poste de maître nageur dan la
    piscine de Haubourdin (59). Il a fait le choix de démissionner de son poste
    pour reprendre des études de kinésithérapie. Il est toujours officiellement
    domicilié chez nous à Beauvais (60) mais il a pris un
    logement étudiant à Madrid (Espagne) pour ses études. Est-il dans ce cas en
    droit de prétendre aux allocations chômage ou peut-il prétendre à une aide
    ( droit individuel à la formation…) ? auriez-vous des informations à nous
    transmettre sur ce sujet ? Nous vous en remercions d’avance. Cordialement.

  53. bonjour ,
    j ai rendez vous demain à mon agence pole emploi j ai reçu un mail de confirmation pour la date et on me dit qu il faut que j amène ce qu il y a marqué sur ma convocation hors je n ai pas reçu de convocation que dois-je amener? Merci d avance

  54. Bonjour,

    Je viens de faire une demande d’auto-entrepreneur.
    On me conseille de faire une demande d’ACCRE et de fournir une attestation de la part de Pôle emploi attestant que je ne perçois aucune rémunération.
    Comment obtenir cette attestation et suis-je obligé de m’inscrire à Pôle emploi?
    Merci d’avance pour votre réponse.

    Cordialement

  55. bonjour

    actuellement en CDI depuis 18 ans dans l education specialisée, je souhaiterais des renseignements sur la demission pour cause de santé.

    cordialement

  56. bonjours ;
    je suis auto entrepreneur esthéticienne cosméticienne a domicile ….mais pour compléter mon travail j ‘avais un petit contrat de serveuse dans un restaurant
    mon contrat a pris fin ce mois d ‘aout 2017. j ai reçu une attestation d’employeur destinée a pole emploi. J aimerai savoir s’il faut que je me réinscrive a pole emploi pour avoir des droits , et, ou, retrouver un petit contrat de travail ou une formation merci bien de me répondre.
    veuillez agréer mes salutations distinguée

  57. Ma petite fille de 21ans qui a travaillé toute l’Année à 3/4 de temps avec de multiples CDD…Pas de travail pour le mois de septembre. Elle a décidé de partir au pair en Espagne pour un an .
    Peut elle faire repousser son droit au chômage afin d’avoir le temps de retrouver un emploi à son retour?
    Merci de m’indiquer les démarches et les documents à fournir .
    Cordialement .

  58. Bonjour, j ‘ai subi un licenciement économique en mars 2017.Je suis en congé de reclassement donc payer par mon entreprise en attendant de retrouver un travail.j avais un travail a temps
    Complet depuis 36 ans.
    J’ai une proposition de travail a 30h par semaine aurai je droit au complément chomage en sachant que je percevrai que 950 euros.

    Merci

  59. Bonjour je suis travailleur Frontalier en Allemagne en Arrêt de maladie bientôt plus de 78 semaines après ce délai la caisse de maladie ne verse plus d indemnité ! On me dit de m’inscrire au chômage après ce délai, pouvez vous me renseigner a ce sujet ?

    Cordialement ,

  60. Bonjour,
    Je souhaiterais prendre un rdv avec un conseiller afin d’avoir des renseignements. J’ai 62 ans et suis en CDD comme chauffeur Super Lourds dans une entreprise de transport. Mon contrat s’arrête le 15/9/17.
    Je voudrais savoir quelles aides de Pôle Emploi je peux obtenir afin de créer mon entreprise de transport.
    À l’avance je vous en remercie.
    Cordialement

  61. bonjour,
    je ne souhaite qu’une demande de renseignement,
    Ma mère a employé,une personne pour lui tondre la pelouse, dans le cadre du CESU…
    Cette personne réclame un certificat de travail,
    je trouve cela assez bizarre que les papiers reçu par ma mère ne conviennent pas, il voudrait une attestation d’employeur, alors qu’il n’a travaillé qu’au coup par coup, Ce serait pour une reconversion professionnelle…..

  62. Bonjour,

    Je travail a l’étranger depuis 3 1/2 ans et je souhaite contacter un conseiller Pole Emploi avant mon retour définitif. Je souhaite contacter quelqu’un rapidement pour prendre un rendez-vous pendant mon passage en France a la fin du mois.

    Ou puis-je trouver les coordonnées email d’un conseiller sur Toulouse ? C’est complique de vous contacter par téléphone a cause du décalage horaire.

    Je vous remercie d’avance,

  63. bonjour

    j’ai 58 ans, 180 trimestres validés mais 145 cotisés, je voudrais savoir si je démissionne de mon travail si j’ai droit au chômage merci

  64. Bonjour,ma fille a 19 ans et demi, elle est actuellement en cdd à la cpam de Beauvais depuis le mois décembre 2016 et termine son contrat le 26 Mai, a t’elle droit au chômage car elle voudrait faire une formation.

    Merci de votre réponse

    Cordialement

  65. Bonjour, je vous écris ce mail pour avoir quelque renseignement sur ma situation.
    J’aimerai savoir je suis fonctionnaire et après la naissance de mon 3eme enfant j’ai pris un congés parental de 3ans et 1 an de congés sabbatique je devais reprendre le 1er mars mais ils m’ont toujours pas trouvé de poste,donc ils m’ont proposé de m’inscrire à pole emploi pour l’instant mais j’aimerai savoir si après 3ans de congés parental et 1 an de congés sabbatique j’aurai le droit de toucher le chômage.

    Merci de me répondre le plus rapidement possible car je suis vraiment perdu avec cette situation.

    Merci URGENT

  66. bonjour
    je suis,depuis le 1er Fèvrier 2016,en CDI à 97.50heures dans une maison de retraite en tant qu’aide soignante.
    Je souhaiterai bénéficier de vos conseils pour savoir s’il m’est possible de m’inscrire dans votre organisme pour pouvoir accéder à vos offres d’emplois,pour compléter mon temps de travail, ou de pouvoir bénéficier de vos prestations et sous qu’elle condition sachant que je suis déjà en CDI.
    Je vous remercie ,par avance,de votre réponse.
    Cordialement
    Mme CASIER Céline

  67. Je me permet de vous écrire car j’ai rempli mon dossier de réinscription avec un conseiller du Pole Emploi de DAX 40100 , je me suis également actualiser , mais je n’ai toujours rien reçu
    Pourriez vous me dire ce que je dois faire ?
    Merci de me répondre .

  68. Bonjour,
    Je voudrais savoir comment il faut se procurer sa carte de demandeur d’emploi car il me la faut pour un dossier d’inscription ainsi qu’une notification Pole emploi.
    Merci
    Cordialement

  69. Bonjour,
    ma compagne a trouvé un emploi en province. je vis en région parisienne et j’ai demandé une rupture conventionnelle à mon employeur pour la rejoindre, demande qui a été refusée. Nous avons appris que la seule solution viable serait un rapprochement de conjoint. Nous avons donc décidé de nous pacser. je me demande quelles sont les démarches à effectuer et les justificatifs à remettre auprès de mon employeur et auprès de Pôle Emploi. Pourriez-vous me donner des conseils afin de pouvoir rejoindre ma compagne.
    Merci

  70. Bonjour,
    Étant radié dans votre centre , pour la raison que j ai bénéficié d’une formation en sécurité à master institut , dont j ai réussi mes examens , je voudrais accéder à mon cv pour pouvoir l imprimer et le fournir à mes prochains employeurs , or , je ne peux plus accéder à cette rubrique , auriez vous l amabilité de m informer sur la démarche à suivre afin d y accéder pour le mettre à jour et l imprimer .
    Je vous remercie de prendre en considération ma demande .
    Cordialement.

  71. bonjour,
    je voudrai savoir s’il vaut mieux une rupture conventionnelle ou une démission .
    en effet je travail depuis 2008 a 39h en cdi . nous souhaitons déménager pour aller travail dans le sud de la France mais je ne sais pas quoi faire vis a vis de mon employeur de plus on m’a dit que si je démissionnai je n’aurai pas le droit au chômage
    Cordialement

  72. bonjour,
    Pour des raisons personnelles, je cherche un nouvel emploi, mais si je demissionne pour l’autre emploi et que cela ne fonctionne pas, ai je droit au chomage ?
    j’ai 53 ans.
    Merci de votre reponse

  73. Bonjour c’est surprenant mais je n’ai jamais été au chômage.Le 19 mars 2017 sera la date fatidique. J’ai presque 55 ans.J’ai peur. Quand mon dossier arrivera chez vous merci de m’aider. Vous n’avez aucune information sur moi c’est normal. Très Cordialement. Viviane (prochainement chômeuse)

  74. Bonjour ,
    Je suis en disponibilité depuis deux ans pour convenance personnelle, à l’heure actuelle je viens de finir un cdd d’un an et demi dans une mairie , je voulais savoir si j’ai le droit au chômage . car le but de ma disponibilité c’est de pouvoir me rapprocher de chez moi donc je recherche une mutation.
    En attente de votre réponse .
    Cordialement.

  75. Bonjour
    comment je peux déposer une offre de stage de formation sur mon espace d’employeur en sécurité or ce métier est introuvable dans les rubriques proposé par Pole-emploi
    merci

  76. bonjour mon mari est muté au mois d avril sur Toulouse, moi étant sa femme je vais mettre fin a mon contrat cdi fin mai comment je dois procéder merci

  77. Bonjour,
    Je viens de prendre connaissance que l’on m’a sorti du dispositif CSP depuis le 26 septembre sans m’en avoir informée au préalable, alors que mon activité ne débutera que le 4 novembre prochain.
    Mon statut de demandeur d’emploi depuis le 04/11/2015 m’a conduit à la création de ma future entreprise le 04/11/2016
    Je ne comprends pas la décision de pôle emploi m’amputer de +1 mois des avantages qui m’étaient accordés. Lors de mes entretiens avec ma conseillère je l’avais pourtant informée que je souhaitai rester en CSP jusqu’au 3 nov 2016 et que mon activité ne débuterait qu’au 04/11/2016. Je passe donc pour la période du 26/09/2016 au 03/11/2016 de 75% d’indemnités de mon ancien salaire brut à 57% sans raison valable !?
    Je pense qu’il s’agit là d’un préjudice et ne comprends pas cette pénalité.
    En attendant votre explication,
    Cordialement,
    Aline Caussan

  78. Mon conjoint a perdu son emploi fin Mai, il avait cotisé plus de onze mois de travail avec toutes les semaines des heures supplémentaires. Se retrouvant sans emploi et avec un loyer à payer à 22 ans et aucune aide de son entourage, nous avons dû nous débrouiller seuls. Car pôle emploi a premièrement « perdu » le dossier, nous avons donc attendu 1mois supplémentaire le temps de refaire le dossier. On nous a promis en contre parti une indemnisation. Aujourd’hui cela fait 4mois qu’il va toutes les semaines à pole emploi pour réclamer notre dû. On nous a répondu qu’il n’était pas « nécessiteux », j’ai 20ans toutes mes économies sont allées dans son loyer car je ne voulais qu’il se retrouve à la rue, mais nous n’avons plus 1 sous, 4mois que nous nous serrons la ceinture et que son frigo est désespérément vide et pour ne pas arranger les choses il est maintenant menacé d’expulsion.
    Je ne comprends pas comment des personnes peuvent autant profiter du système, recevoir leurs allocations chômage en ne cherchant même pas de travail et puissent être « nécessiteuses » tandis qu’il ne l’est pas.

  79. Bonjour,

    Je souhaiterais savoir comment contacter Pole emploi depuis l’étranger, depuis le luxembourg plus exactement.

    Merci beaucoup

    • Bonjour Marier,

      Si vous êtes demandeur d’emploi, vous pouvez contacter Pôle Emploi depuis l’étranger en composant le +33 1 77 86 39 49.
      Si vous êtes employeur, il s’agit du +33 1 77 86 39 95.

      Cordialement.

  80. Bonjour !
    Je cherche a joindre pole emploi car j’ai une question a leur poser. Ils disent que si on veut joindre un conseiller il faut appeler pendant les heures qu’ils indiquent mais quand j’appelle c’est toujours le truc pour l’actualisation et tout ce qui va avec mais aucun conseiller ne répond a la fin du message.
    Comment peut-on faire pour avoir un conseiller au téléphone ? Parce que je ne peux malheureusement pas me déplacer.
    Cordialement,
    Mme guerin

  81. Je suis français, je travaille à l’étranger (or espace Schengen) depuis 2 ans, mon employeur ne cotise pas au chômage.
    J’aurais aimé connaitre mes droits à la fin de mon CDD en décembre prochain.

    Pourriez-vous m’aider ou me donner des explications?

    Merci beaucoup.

    Xav

  82. Bonjour, excusez-moi, je suis Belge, et en fait, depuis un long moment je voudrais partir en France. Je suis inscrite au Forem qui est l’équivalent du Pôle Emploi, en Belgique. J’ai 19 ans mais j’aimerais reprendre des études en Septembre. Et en fait, je me retrouve coincée car j’aimerais les faire en France mais je ne sais pas comment y parvenir car mes parents ne pourrait pas me les payer, ce que je peux tout à fait comprendre. Auriez-vous des conseils? Connaitriez-vous des organisations qui pourraient m’aider? Je vous demande pardon d’avance pour mon message mais le Pôle Emploi était la seule chose que je connaissais.

    Merci si l’un de vous prend en compte mon mail et je vous souhaite une bonne soirée,

    Elo

  83. Bonjour,
    Je souhaite connaitre le nom de mon référant pôle emploi afin d’obtenir un rendez- vous d’urgence. En effet, je ne bénéficie d’aucune allocation.
    Je vous remercie de votre réponse rapide.

  84. Bonjour,j’ai trente et un ans, depuis toujours le pôle emploi m’a vraiment servi à rien.
    Le seul emploi que j’ai trouvé est une société dont le président est un ami.
    Sachez pour moi je suis français d’origine Algérienne, mon employeur est français d’origine Algérienne.
    Comprenez je peux plus travailler dans un tel pays.
    J’ai effectué les démarches afin de travailler en Suisse car dans se pays je n’y ai trouvé que misère, racisme.
    Aucun emploi, aucun logement, aucun soutient.
    Il y a aucune égalité surtout dans le monde de l’emploi ici.
    Je préfère offrir à mes enfants une vie loin d’ici.
    En Suisse par exemple un modèle de nation et d’exemple pour vous.

  85. Bonjour, je voudrais une info pour un anglais en France depuis 5 mois. De combien d heures doit il justifier pour avoir des indemnités car il a travaille cet été. Sinon comment doit il s’inscrire tous ces papiers sont anglais. Existe t il des formations pour améliorer son français ? Merci beaucoup de vos réponses.

  86. Bonjour,j ai un problème je suis actuellement en prestation cap projet professionnel de 3 mois et j aimerai profiter de mes vacances le mois juillet est ce que c’est possible de prendre mon congé malgré la prestation??!

  87. Bonjour, j ai un problème, j’ai pas reçu ma paye du mois de février et j’ai fais le pointage. Essayer de bien m’expliquer svp. Je vous prie d’agréer, monsieur, madame l’expression de mes salutations distingués

  88. BONJOURS
    JE VIENS D ÊTRE Licencié POUR INAPTITUDE MALADIE PROFESSIONNELLE JE VOUDRAIS FAIRE LA DEMANDE D UN DOSSIER ET ME L ENVOYEZ POUR M INSCRIRE ET POUR PRENDRE RENDEZ VOUS AVEC UN CONSEILLER
    CORDIALEMENT

  89. bonjour,
    Résidant et travaillant depuis plus de 10 ans à Mayotte(dernier departement français), mon mari a droit à sa retraite. Pour cette raison nous allons quitter Mayotte, et de ce fait, je dois abandonner mon emploi. Est ce que dans ce cas j’aurai droit à des allocations chômage, d’autant que je travaille depuis 1977? Pourriez vous m’indiquer la marche à suivre.
    Cordialement
    Annie VOYDEVILLE

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