Ces interlocuteurs de proximité exercent au sein de différents types d’organismes et proposent un accompagnement gratuit pour dans de nombreux domaines (en savoir plus sur leur rôle).
Selon votre situation et le type de difficultés rencontrées, vous pourrez rencontrer un travailleur social exerçant, au choix :
Découvrez dans cet article toutes les options qui s’offrent à vous pour entrer en contact avec une assistante sociale.
Travailleurs sociaux : quelles sont les aides proposées ?
Contacter une assistante sociale du Conseil départemental
Contacter une assistante sociale de votre commune (CCAS)
Contacter une assistante sociale de la CAF
Contacter une assistante sociale de la CPAM
Se rapprocher d’un travailleur social, c’est bénéficier d’un accompagnement gratuit sur divers types de problématiques :
L’aide apportée par les assistantes sociales est variée. Il peut s’agir de vous accompagner dans vos démarches pour bénéficier d’une aide financière, d’obtenir des conseils personnalisés en lien avec votre problématique, d’être mis en lien avec les bons interlocuteurs, etc.
En résumé, les travailleurs sociaux sont à votre écoute pour permettre de trouver les solutions les plus adaptées à votre situation.
De très nombreux travailleurs sociaux exercent dans toute la France au sein de divers organismes. Retrouvez ci-dessous les points de contact privilégiés.
Le Conseil départemental est l’un des principaux interlocuteurs des Français en matière de questions sociales. Chaque structure possède son propre service social pour offrir aux habitants du territoire un accompagnement de proximité.
Les questions que vous pouvez aborder avec les assistantes sociales du Conseil départemental sont multiples : dossier RSA, aides pour le logement, surendettement, handicap, protection de l’enfance, etc.
Le service social du Conseil départemental peut être centralisé en un point d’accueil unique ou se décliner en plusieurs points d’accueil spécialisés (ex. : service pour la demande de RSA, service dédié à la perte d’autonomie, etc.).
Pour trouver l’assistante sociale la plus proche de chez vous et savoir qui contacter, consultez l’annuaire des conseils départementaux. Vous y trouverez le site internet de votre Conseil départemental et pourrez ainsi consulter toutes les informations utiles pour rencontrer un travailleur social.
Pensez à bien consulter les horaires de rdv pour ne pas vous déplacer inutilement.
Bon à savoir : dans certains départements, une convention est passée entre le Conseil Départemental et la commune, et le service social est directement assuré au sein du CCAS (voir ci-dessous).
Votre commune assure aussi des missions sociales. Le plus souvent, celles-ci sont gérées par un Centre Communal d’Action Sociale (CCAS).
Les travailleurs sociaux qui exercent au sein des CCAS peuvent vous accompagner sur les mêmes thématiques que celles évoquées plus haut pour le Conseil départemental. Ils peuvent aussi vous proposer des dispositifs émanant de l’initiative de la commune (ex. : mutuelles communales).
Pour rencontrer une assistante sociale de votre CCAS, contactez votre mairie (coordonnées disponibles sur l’annuaire du service public). Pensez à bien consulter les horaires d’ouverture et, si possible, prenez rendez-vous avant de vous déplacer.
La CAF représente un des principaux acteurs de l’aide sociale et familiale en France. À ce titre, elle constitue un interlocuteur privilégié pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.
Pour trouver une assistante sociale de la CAF, rapprochez-vous de votre Caisse. Vous retrouverez toutes les coordonnées sur le site internet de la CAF. Vous pouvez aussi consulter cet article pour plus d’informations sur les moyens de contacter votre CAF.
Vous avez la possibilité de rencontrer une assistante sociale de la Caisse de Sécurité sociale (CPAM) pour toutes les problématiques liées à votre accès aux soins (ex. : demande pour bénéficier de la Complémentaire santé solidaire).
Pour prendre rendez-vous avec un travailleur social de l’Assurance maladie, composez le numéro unique 36 46 (service gratuit) ou passez par votre compte Ameli sur le site https://assure.ameli.fr/.
Les organismes cités ci-dessus représentent les structures les plus communément sollicitées dans le cadre de l’action sociale.
Il existe toutefois d’autres possibilités pour rencontrer un travailleur social en fonction de votre situation.
Voici quelques exemples d’établissements spécialisés où vous pourrez vous faire accompagner par une assistante sociale :
❓Où trouver une assistante sociale ?
📋Quels sont les sujets traités par les travailleurs sociaux ?
👂Quels travailleurs sociaux peuvent accompagner les jeunes ?
🏥Comment contacter une assistante sociale pour des questions en lien avec ma santé ?
Crédit photo : © Alexander Raths / Adobe
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