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Comment envoyer ses bulletins de salaire à Pôle Emploi pour l’actualisation ? A qui les adresser ?

Les chômeurs qui sont inscrits sur la liste des demandeurs d’emploi doivent actualiser chaque mois leur situation auprès de Pôle Emploi sous peine de se voire supprimer les allocations.

A partir du moment où le demandeur d’emploi a effectué une heure de travail dans le mois, celui-ci doit envoyer à Pôle Emploi une copie des bulletins de salaire.

En fonction de votre lieu d’habitation, l’adresse d’expédition des justificatifs de paie à Pôle Emploi varie. Vous pouvez utiliser la voie postale mais aussi la voie dématérialisée en scannant les documents via votre espace personnel.

Comment adresser ses fiches de paye à Pôle Emploi ?

Toutes les adresses pour l’envoi de bulletin de salaire à Pôle Emploi

Les personnes à la recherche d’un travail doivent effectuer chaque mois leur actualisation auprès de Pôle Emploi. Elle consiste à indiquer si vous avez ou non travaillé au cours du mois. Attention, si vous ne procédez pas à votre actualisation (voir dans cet article comment faire) ou si elle n’est pas faite dans les temps (voir le calendrier d’actualisation), vous ne percevrez pas vos indemnités chômage.

Les personnes qui indiquent avoir travaillé au cours du mois sont dans l’obligation de fournir à Pôle Emploi un justificatif de paie. En effet, en fonction du nombre d’heures effectuées et du salaire perçu, Pôle Emploi procède à un nouveau calcul de votre allocation pour le mois suivant.

Les copies des bulletins de salaires pour Pôle Emploi lors de l’actualisation ne doivent pas être adressées à votre agence de référence. En fonction de votre région d’habitation, vous devez les envoyer à une adresse précise.

Pour les régions Rhône Alpes (départements 73 / 74 / 01 / 38), Aquitaine, Languedoc Roussillon, Midi Pyrénées, Corse et PACA :

  • Pôle emploi TSA 40003 33625 Bordeaux Cedex 9

Pour les régions Rhône Alpes (départements 42 / 26 / 69 / 07), Auvergne, Limousin, Ile de France et Poitou Charente :

  • Pôle emploi TSA 61148, 35902 Rennes Cedex 9

Pour les régions Bretagne, Nord pas de Calais, Picardie, Pays de la Loire, Champagne Ardennes, Centre, Haute Normandie, Basse Normandie, Lorraine, Alsace, Franche Comté et Bourgogne :

  • Pôle emploi, TSA 17598, 62072 Arras Cedex 09

Pour la Martinique :

  • Pôle Emploi, TSA 70005, 97288 Le Lamentin, Cedex

Pour la Guadeloupe :

  • Pôle Emploi TSA 50001, 97195 Baie Mahault, Cedex

Pour la Guyane :

  • Pôle Emploi, TSA 40101, 97301 Cayenne Cedex

Pour la Réunion et Mayotte :

  • Pôle Emploi TSA 10072, 97462 Saint Denis Cedex

Pôle emploi procède au versement de votre allocation à partir des données que vous avez déclaré lors de votre actualisation. Cependant, les justificatifs doivent être envoyés au plus vite afin de confirmer votre déclaration. Dans la cas contraire, Pôle Emploi peut vous réclamer un trop perçu (voir dans cet article les modifications apportées en date du 1er octobre 2015) et même procéder à une radiation (voir les motifs valables).

En ce qui concerne les intermittents du spectacle, c’est l’employeur qui transmet directement les attestations AEM (attestation employeur mensuelle) et les déclarations DUS (déclaration unique simplifiée). Vous ne devrez fournir les papiers que sur demande de Pôle Emploi.

Actualisation Pôle Emploi : comment envoyer ses fiches de paye à Pôle Emploi 

Si vous avez travaillé au cours du mois et que vous avez effectué votre déclaration mensuelle, vous devez ensuite fournir votre ou vos bulletins de paie à Pôle Emploi. Pour ce faire, vous avez 2 possibilités :

  • Par voie postale : dans ce cas, adressez les copies de vos bulletins de salaires à l’adresse Pôle Emploi correspondant à votre lieu d’habitation (voir ci-dessus). Attention à bien indiquer votre nom et votre numéro d’identifiant sur la copie des documents afin que Pôle Emploi puisse vous identifier rapidement. N’envoyez pas les originaux. Dans certaines agences, des photocopieuses sont à la disposition des demandeurs d’emploi gratuitement.
  • Directement dans votre espace personnel : vous avez la possibilité de scanner au format PDF les justificatifs de travail et de les transmettre directement sur le site de Pôle Emploi. Cela permet de transmettre rapidement les documents. Sachez que les images de bonne qualité telles que les photos sont acceptées. Découvrez la procédure détaillée sur ce lien.

Il est évident que la voie dématérialisée est la plus rapide. De plus, vous pouvez suivre en temps réel le traitement de votre dossier en ligne. Si vous ne disposez pas du matériel pour le faire, des ordinateurs sont souvent mis à disposition des demandeurs d’emploi dans les agences.

Si vous constatez un retard dans le paiement de votre allocation (voir l’ensemble des raisons sur cette page, contacter directement Pôle Emploi pour en connaître la teneur (les infos pratiques).

Sachez que Pôle Emploi se tourne de plus en plus vers le numérique. En 2017, la procédure d’inscription se fera par internet pour tout le monde (les détails dans cet article).

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6 commentaires
  1. Dématérialiser, je veux bien mais comment ? où ?
    Directement dans votre espace personnel, Quelle rubrique ? Quel chemin d’accès ?
    pour scanner ses documents (fiches de payes, attestation employeur).
    Merci

    • Bonjour Elo,

      De plus en plus d’organismes dématérialisent les démarches et il est parfois difficile de s’y retrouver. Nous avons ajouté un lien dans l’article qui explique en détail comment faire pour envoyer les fiches de paie directement depuis le site internet de pole-emploi.fr.

      Cordialement.

  2. est-ce que je devais retenir que mes documents ont été réceptionnés le 18 octobre 2016 à 11.41?

  3. je voudrais savoir comment faire pour que je vous envoie mes copies de fiches de paie directement par internet

    • Bonjour, après avoir longtemps galéré j’ai compris enfin aujourd’hui que le fichier pdf doit être lu avec internet explorer et non adobe flash etc.. Exemple quand je scanne mon document et que je veut voir sur mon dossier dans l’ordinateur il se lit automatiquement sur internet explorer bien sur plus personne s’en sert a part pole emploi apparemment donc faut allez sur son compte pole emploi ensuite envoyer un document et parcourir et la ton fichier pdf via internet explorer qui est représenté par un icône bleu. J’espère aider beaucoup car on galère assez comme ça

      • merci beaucoup pour ton explication j’ai galéré et ça m’a beaucoup aidé

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